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Participa del seminario BAFI [Business Analytics in Finance and Industry] este 25 de Agosto, organizado por la Universidad de Chile.
Erick Méndez, Gerente Comercial de Penta Analytics, expondrá sobre la gestión analítica del shopper en el canal tradicional, mostrando un caso de éxito real en Perú .
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Descubriendo al Shopper Peruano
La industria del retail en Perú ha vivido cambios en los últimos años. El canal moderno, es decir, las grandes cadenas de supermercados y/o tiendas, ha penetrado considerablemente en diferentes regiones del país.
Sin embargo, a pesar del crecimiento de este canal, el shopper peruano sigue prefiriendo el canal tradicional, es decir el «almacén de barrio», considerándolo una opción más económica y cercana a su hogar.
El estudio «Shopper & Retail Dynamics Latam» revela que la presencia del canal tradicional en Perú es de un 70%, mientras que la del canal del moderno es apenas de un 20%.
El mismo reporte señala que, en general, el shopper peruano compra en diferentes canales y es poco leal a las marcas. Hace una compra pequeña en el canal moderno ( generalmente promociones) y luego regresa al canal tradicional.
Finalmente, hay que señalar que, sumado a la prevalencia del canal tradicional, está el ingreso semanal o diario, el cual es destinado a conseguir bienes de consumo. Esto hace que la tendencia del shopper sea: más viajes regulares, menos adquisiciones.
Flavia Amado, manager de Shopper & Retail Insights en Kantar WorldPanel, comenta que lo que busca el cliente al ir a una tienda tradicional no son solo los precios económicos, sino generar una cercanía con el vendedor, que le de confianza y conveniencia.
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Tags: Retail; Comportamiento del Shopper; BAFI