Las marcas necesitan conectarse con los shoppers en los momentos que más importan. La forma en que compramos productos y servicios está evolucionando, según American Retail Association cada año disminuyen 4% las compras en retail y aumentan 8% las compras online. Además, se calcula que el 40% de las transacciones digitales se realizarán desde un celular. Asimismo, en el 2017 más de 300 retailers se declararon en bancarrota en Estados Unidos, esto significa el 31% más que el año anterior. Es por eso que las empresas deben considerar los cambios y sus implicaciones a la hora de planificar estrategias y optimizar los programas de comercialización de compras.
Penta Analytics ha reunido «Cinco formas de adaptarse al comportamiento del shopper»:
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Fuentes:
- 2017 American Retail Association
- 2018 La evolución del comportamiento del comprador. Vistas de Ipsos. Mayo 2018. Consulta: 21 de mayo de 2018. Disponible en: https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/publication/documents/2018-05/the_evolu