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Deloitte es una de las «Big Four», las 4 mayores consultoras en el mundo. Sus actividades incluyen sectores como utilities, abogacía, tecnología y datos, entre otras.
En un documento recientemente publicado, Deloitte nos comenta las 5 tendencias de Analytics en lo que va del año:
- Analytics Como Impulsor de cada Decisión y Acción: Para aprovechar al máximo el potencial de Analytics, se debe incluir como una competencia en toda la organización, no sólo como un proyecto de alguna división.
- Convergencia de Analytics, Digital e Innovación: Hoy en día no basta con tener una sola estrategia y revisarla en unos años. Se necesita ser ágil y adaptable, seguir el paso a un mercado cambiante.
- Estrategias Omnichannel Orientadas por Insights: Identifica los canales que usan tus clientes. Analiza los beneficios de cada canal usando Analytics. Orienta tus decisiones en base a los Insights que has obtenido.
- La Inteligencia Promueve la Ciberseguridad: Los datos son un activo valioso. Se hace necesario incorporar Analytics en las formas de proteger la información.
- Las Decisiones Basadas en los Datos son la Tendencia: Valerse de los datos para tomar cualquier decisión puede ser buena idea. Sin embargo es importante definir como se usarán los datos de un cliente, y siempre cuidando la transparencia. Nadie quiere ver dañada su reputación o arriesgar una demanda.
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Tags: Analytics, Deloitte, Omnichannel, Web Analytics
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