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¿Cómo será la expansión del Retail Chileno en los próximos años?

Claudio Pizarro, profesor del Centro de Retail de la Universidad de Chile y Director de Penta Analytics, asegura que aún no es la hora de expandir los retailers chilenos a Estados Unidos y Europa. A pesar de que Chile es el país latinoamericano con retailers locales más grandes, el académico cree que durante los próximos […]

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El complejo escenario en el Canal Moderno: Solo el 3% de sus promociones son efectivas

Las cifras lo indican, el canal moderno está liderando el escenario latinoamericano actual. Prefiriendo los consumidores este medio sobre el canal tradicional, en busca de mayor comodidad y conveniencia. En términos concretos, según la consultora Nielsen, el canal moderno cuenta con un 65% de participación en países como Chile y Brasil, mientras que cuenta con

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Big Data en Walmart: Insights De Una Nube de 40+ Petabytes

Esta herramienta ha reducido la cantidad de tiempo que se necesita para resolver complejas preguntas de negocios, que dependen de múltiples variables externas e internas, de semanas a minutos. Walmart- el retailer más grande del mundo con más de 20.000 tiendas en 28 países, está en el proceso de construir la más grande nube de

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5 Tendencias que Cambiarán las Experiencias de los Clientes el 2017

Se acerca el 2017, y con su llegada también arribarán nuevas etapas y cambios en la industria del retail. Para el 2015, se anunciaron cambios como la experiencia multicanal, el autoservicio, soporte al cliente por redes sociales, etc. El 2016 estuvo marcado por el video-servicio al cliente, CRMs de tecnología móvil, IoT y BigData. Ahora,

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